Facility-Management
 
Facility Management bezeichnet die Verwaltung und Bewirtschaftung von Gebäuden, Anlagen und Einrichtungen (engl. facilities) in ihrer Nutzungsphase.

Entgegen der häufig anzutreffenden Meinung, es handele sich beim Facility Management nur um Hausmeister- oder Hausverwaltungstätigkeiten, geht es um die professionelle Abwicklung von Sekundärprozessen.

Das Gebäudemanagement, dass neben der Hausverwaltung auch die bauliche Betreuung von Gebäuden umfasst, stellt dabei lediglich einen Teilbereich des Facility Managments dar. Sekundärprozesse sind Prozesse, die nicht in das Kerngeschäft einer Organisation fallen, sondern dieses unterstützen (siehe auch Gebäudemanagement im Corporate Real Estate Management).

Als grundsätzlich neue Idee spielt der strategische Ansatz in der Gebäudebewirtschaftung eine entscheidende Rolle. Der Begriff Management ist als Planung, Durchführung und Kontrolle von Prozessen zu verstehen; die operative Umsetzung von Maßnahmen leitet sich daraus ab. So bündelt es bestehende und zukünftige Aktivitäten und Dienstleistungen, so dass Synergieeffekte durch Transparenz und koordinierte Abwicklung von Prozessen "aus einer